우리의 서비스 철학
YH FASTENER는 항상 서비스 정책을 준수해 왔습니다. "품질 우선, 고객 만족, 지속적인 개선, 그리고 탁월함을 향한 노력"급변하는 산업 환경 속에서 안정적인 공급망을 확보하려면 고품질 생산 그 이상의 것이 필요합니다. 바로 고객의 성공을 향한 변함없는 헌신입니다. 이러한 신념을 바탕으로 당사는 사전 판매부터 판매 및 사후 판매에 이르기까지 전 과정을 아우르는 원스톱 사후 서비스 시스템을 구축했습니다. 당사의 사명은 고객에게 신속한 대응, 효율적인 솔루션, 그리고 전문적이고 세심한 서비스를 제공하여 모든 프로젝트에 대한 완벽한 보장을 제공하는 것입니다. 첨단 데이터 분석 및 지능형 추적 시스템을 업무 흐름에 통합함으로써, 모든 고객이 초기 상담부터 최종 제품 배포 및 그 이후까지 원활한 여정을 경험할 수 있도록 지원합니다.
정밀 체결 솔루션
당사의 신뢰할 수 있는 파트너십의 핵심은 광범위한 고성능 제품군입니다. 첨단 로봇, 항공우주 부품 또는 가전 제품을 제작하든 관계없이 적합한 체결 부품은 매우 중요합니다. 당사는 모든 제품 라인에 대해 포괄적인 사후 지원을 제공합니다.
나사
현대 공학의 기본 구성 요소. 당사의 표준 및 맞춤형 제품 나사 이 솔루션은 미세한 정밀도로 제조되어 최적의 인장 강도와 피로 저항성을 보장합니다. 모든 부품은 AI 기반 광학 검사를 엄격하게 거쳐 완벽한 나사산과 치수 정확도를 보장합니다.
탭핑 스크류
재료에 박힐 때 자체적으로 결합 나사산을 생성하도록 설계된 당사의 제품은 탭핑 스크류 사전 드릴링 작업이 필요 없어 조립 라인 속도가 크게 향상됩니다. 다양한 헤드 스타일과 고급 부식 방지 코팅을 제공하여 다양한 환경에서 오래도록 뛰어난 성능을 보장합니다.
기계 나사
중장비 부품 고정에 필수적인 당사의 제품은 기계 나사 생크 전체에 걸쳐 균일한 나사산이 특징입니다. 탭 가공된 구멍이나 너트와 완벽하게 결합되도록 설계되어 극한의 기계적 스트레스 하에서도 탁월한 체결력과 진동 저항성을 제공합니다.
보안 나사
변조가 심각한 위험을 초래하는 시대에, 저희는 보안 나사 최고의 보호 기능을 제공합니다. 설치 및 제거에 전용 공구가 필요한 특수 드라이브 설계가 특징인 이 체결 부품은 공공 기반 시설 및 전자 장비에 필수적입니다.
어깨 나사
일명 스트리퍼 볼트라고도 하는 당사의 제품은 어깨 나사 이 제품은 매우 정밀한 다웰과 패스너의 역할을 동시에 수행합니다. 슬라이딩 또는 회전 운동이 필요한 용도에 필수적입니다. 당사는 수백만 회의 작동 주기 동안 원활한 작동과 최소한의 마모를 보장하기 위해 초정밀 공차로 이 제품을 제조합니다.
캡티브 스크류
고정 장치를 풀더라도 패널에 단단히 부착된 상태를 유지하도록 설계되었습니다. 캡티브 스크류 잦은 유지보수가 필요한 장비에 필수적입니다. 하드웨어 손실을 방지하고, 내부 회로를 우발적인 손상으로부터 보호하며, 엄격한 군사 및 의료 안전 규정을 준수합니다.
Sems 나사
조립 효율을 극대화하기 위해 당사는 Sems 나사 이 제품은 표준 기계 나사와 하나 이상의 사전 조립된 고정 와셔를 결합한 혁신적인 설계입니다. 이러한 설계는 재고 관리의 복잡성을 줄이고 자동 조립 공정을 가속화하며 일관된 토크와 체결력을 보장합니다.
스테인리스 나사
환경적 난관으로 인해 녹 및 화학적 열화에 대한 탁월한 저항력이 요구될 때, 당사의 제품은 스테인리스 나사 탁월한 내구성을 제공합니다. 최고급 등급으로 제공되는 이 제품들은 해양 환경, 식품 가공 공장 및 중요 의료 기기에 가장 적합한 선택입니다.
완전 순환 사후 서비스 시스템
저희는 고객 여러분의 공급망이 견고하고 신속하게 대응할 수 있도록 여정의 모든 단계를 함께합니다.
사전 판매 단계
사전 판매 단계에서 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 무료 기술 상담, 설계안 작성, 도면 최적화, 샘플 제공 및 가격 산정 서비스를 제공합니다.당사의 기술팀은 AI 기반 CAD 시뮬레이션을 활용하여 고객과 일대일로 소통하고, 고객의 요구에 맞춰 정확한 제품을 추천하며, 맞춤형 솔루션을 최적화함으로써 고객의 비용 절감, 효율성 향상, 그리고 제품 선택 및 설계 과정에서 발생할 수 있는 문제들을 사전에 방지할 수 있도록 지원합니다.
판매 단계
판매 단계에서, 실시간 주문 추적 메커니즘 체계가 구축되면 영업팀과 생산팀이 긴밀하게 협력합니다. 고객에게 생산 진행 상황, 검사 현황, 물류 계획 등을 정기적으로 제공하여 고객이 주문 현황을 완벽하게 파악할 수 있도록 합니다. 생산 과정 중 요구사항 변경이 발생할 경우, 원활한 진행과 적시 납품을 위해 공정 조정, 신속한 대응, 유연한 조정을 실시합니다.
판매 후 단계
판매 후 단계에서 회사는 다음을 실행합니다. 7×24시간 신속 대응 메커니즘고객 문의, 피드백 및 불만 사항에 대해 24시간 이내에 응답합니다. 품질 문제 발생 시 무조건 반품 및 교환, 신속한 재배송, 기술 지원 등의 서비스를 제공합니다. 비표준 맞춤형 제품의 경우, 장기적인 기술 지원의 일환으로 지속적인 최적화 및 2차 맞춤 제작을 제공합니다.
AI 기반 품질 관리 및 스마트 물류
YH FASTENER는 신뢰할 수 있는 파트너십을 더욱 공고히 하기 위해 최첨단 인공지능(AI) 기술을 품질 관리 및 물류 체계에 통합했습니다. 모든 체결 부품은 자동 광학 검사(AOI) 터널을 통과합니다. 이 AI 기반 시스템은 사람의 눈으로는 발견하기 어려운 미세 균열, 나사산 이상, 코팅 불일치 등을 감지하여 거의 제로에 가까운 불량률을 보장합니다.
또한, 당사의 스마트 물류 네트워크는 예측 알고리즘을 활용하여 배송 경로를 최적화하고, 잠재적인 공급망 차질을 예측하며, 전 세계에 걸쳐 정시 배송을 보장합니다. 재고 및 유통 채널의 디지털화를 통해 고객에게 전례 없는 가시성을 제공합니다. 당사는 고객 주문, 제품 사용 내역, 사후 피드백을 기록하는 완벽한 고객 파일 관리 시스템을 구축하고, 정기적인 고객 후속 조치를 통해 제품 사용 현황과 잠재적 요구 사항을 파악하여 기술 최적화 및 제품 업그레이드 제안을 적극적으로 제공함으로써 장기적인 고객 관계를 구축하고 있습니다.
동시에, 회사는 고객의 의견과 제안을 매우 중요하게 여기며, 고객 피드백을 제품 업그레이드 및 서비스 최적화의 중요한 기반으로 활용하여 제품 품질과 서비스 수준을 지속적으로 개선하고 있습니다. 제품 기술 문제, 품질 문제, 물류 문제, 또는 후속 맞춤 제작 요구 사항 및 지원 서비스 등 어떤 문제든 관계없이, YH FASTENER는 가장 책임감 있는 자세, 가장 효율적인 행동, 그리고 가장 전문적인 역량을 갖추고 있습니다. 고객의 문제를 해결하고 최고의 사후 서비스를 통해 고객의 장기적인 신뢰와 지지를 얻는 것이 목표입니다.
제조 우수 사례 전시회
첨단 생산 시설과 엄격한 품질 보증 프로세스를 살짝 엿볼 수 있습니다.
